Arquitetura de Informação (information architecture) é a forma como o conteúdo de um site está organizado, categorizado e ligado entre si, definindo a estrutura que tanto os visitantes como os motores de pesquisa usam para navegar e compreender o site como um todo.
Definição abrangente
Arquitetura de Informação é a forma como o conteúdo de um site está organizado, categorizado e ligado entre si, definindo a estrutura de navegação, hierarquia de categorias e como os URLs refletem essa organização.
Uma boa arquitetura de informação torna óbvio, tanto para pessoas como para motores de pesquisa, onde cada peça de conteúdo se encaixa no todo, e como chegar de um ponto a outro do site de forma lógica.
Sinais de uma arquitetura de informação fraca
Categorias sobrepostas ou ambíguas, onde não é claro em qual delas um produto ou artigo deveria estar; menus de navegação com demasiados níveis; e páginas importantes escondidas a vários cliques de distância da homepage, um problema diretamente ligado à profundidade de clique.
Outro sinal claro é a existência de páginas órfãs, sem qualquer link interno a apontar para elas, o que normalmente acontece quando a estrutura de categorias não foi pensada com cuidado desde o início.
Como planear uma boa arquitetura de informação
O ponto de partida deve ser sempre a perspetiva de quem procura, não a estrutura interna da organização: como é que um visitante real pensaria sobre este tema, e que categorias fariam sentido intuitivo para ele encontrar o que procura.
Estruturas planas, com poucos níveis de profundidade e categorias bem definidas e sem sobreposição, tendem a funcionar melhor do que hierarquias profundas e excessivamente detalhadas, tanto para navegação humana como para rastreio eficiente.
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