NAP é o acrónimo para Name, Address, Phone (Nome, Morada, Telefone), os três dados básicos de identificação de um negócio que precisam de estar consistentes em todos os sítios onde aparecem online.
Definição abrangente
A consistência de NAP significa que o nome exato do negócio, a morada completa e o número de telefone aparecem escritos sempre da mesma forma no site, no Google Business Profile e em qualquer diretório ou citação externa, como o Yelp ou páginas amarelas locais. Pequenas diferenças, como usar “Rua” numa plataforma e “R.” noutra, ou um número de telefone desatualizado num diretório antigo, são o tipo de inconsistência que mina a confiança que os motores de pesquisa atribuem à informação local de um negócio.
Informação relevante e com maior detalhe
Como garantir e manter a consistência de NAP:
Definir um formato único e usá-lo sempre: escolher exatamente como o nome, morada e telefone devem aparecer, e replicar esse formato, carácter a carácter, em todos os perfis e citações;
Auditar diretórios existentes: negócios com vários anos costumam ter informação desatualizada espalhada por diretórios antigos, muitas vezes esquecidos, que continuam a ser lidos pelos motores de pesquisa;
Marcação estruturada como reforço: incluir dados de NAP em schema.org do tipo LocalBusiness no site reforça, de forma legível por máquinas, a mesma informação apresentada visualmente;
Impacto direto no Local Pack: inconsistências de NAP são apontadas como um dos fatores que mais prejudicam a confiança e o posicionamento de um negócio nas pesquisas locais, mesmo quando o resto da estratégia de SEO está bem executado.
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